Управленческие решения – это рез-т конкретной управленческой деят-ти менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителя любого уровня, включающий: *выработку и постановку цели; *изучение проблемы на основе полученной информации; *выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; *обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); *выбор и формулирование оптимального решения; принятие решений; *конкретизация решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает принятие УР как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения, принятие решения, реализация решения.

1. подготовки УР - проводится экономический анализ ситуации на микро- и макро уровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения.
2. принятие УР осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
3. реализации УР принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляются контроль за ходом его выполнения; вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

Цель упр. деят-ти является нахождение форм, методов, средств и инструментов, для достижения оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

УР могут быть обоснованным, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность. Приним-е реш. должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решение, с учетом предвидения его возможных последствий.
Руководители обязаны изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.